职位详情
公司信息
客服主管
2024-11-265000~10000元/月
工作地区：东莞
年龄要求：25-45岁
性别要求：不限
学历要求：大专
工作经验：1-3年
招聘人数：5人
职位类别：招聘客服经理/主管
福利待遇：
双休
五险一金
加班费
管理规范
有年假
该招聘单位的应聘简历处理率为: 100%
职位描述
香妹儿:
客服主管岗位职责：
1．制定部门工作计划、提升客户服务质量、优化客服体系、创新服务模式，流程制度管理；
2．接收和评审客户订单，对内进行订单安排、订单保质保量交货等系列统筹工作；
3．负责客户反馈、投诉的收集与跟踪处理；
4．协助财务负责应收账款的回收；
5．负责各类销售数据报表等资料的收集与分析；
6．负责客户档案的管理、维护客户关系，定期进行客户满意度调查，提高客户服务质量；
7、负责客服团队的人员培养带教和培训工作；
任职要求：
1、统招大专及以上学历，专业不限；
2、至少1年以上客户服务管理工作经验，有涂料类企业业务跟单管理经验优先；
3、具备良好的沟通表达、组织协调、商务谈判和应变处理能力；
4、具备良好的数据分析能力；
客服主管岗位职责：
1．制定部门工作计划、提升客户服务质量、优化客服体系、创新服务模式，流程制度管理；
2．接收和评审客户订单，对内进行订单安排、订单保质保量交货等系列统筹工作；
3．负责客户反馈、投诉的收集与跟踪处理；
4．协助财务负责应收账款的回收；
5．负责各类销售数据报表等资料的收集与分析；
6．负责客户档案的管理、维护客户关系，定期进行客户满意度调查，提高客户服务质量；
7、负责客服团队的人员培养带教和培训工作；
任职要求：
1、统招大专及以上学历，专业不限；
2、至少1年以上客户服务管理工作经验，有涂料类企业业务跟单管理经验优先；
3、具备良好的沟通表达、组织协调、商务谈判和应变处理能力；
4、具备良好的数据分析能力；
联系方式
联系人：伍先生
应聘电话/Email：企业未公开，请通过网站申请职位投递简历,合则约见
工作地址：广东省东莞市企石镇万丰工业路35号
面试过程中，遇到用人单位收取费用请提高警惕！
公司介绍
广东东施彩乐涂料有限公司是雪贝妮诗集团（香港）公司在中国最大的制造业名城---东莞。注资成立的一家专业从事集团高档涂料和新型建材的研发、生产、销售和施工为一体的企业。
施彩公司拥有高素质的员工队伍后天高水平的专业技术人员，配备先进的科研的设备，专业生产“施彩乐”牌环保天然真石漆、多功能环保内外墙面漆、超强耐候性的纳米级氟树脂涂料、新型节能隔热保温等建筑材料。
施彩公司严格按照SO9001:2000国际质量管理体系管理企业，严格按照各类产品的执行标准组织产生，秉承“创业是企业发展的动力，诚信是企业成功的灵魂”的宗旨，在创业中求发展。在发展中不断创新，用不断创新的新产品、新工艺满足市场的需要，回馈社会与广大用户的大力支持与厚爱。
“安全、健康、环保”是我们企业追求的目标。让我们的产品给您营造一个安全、环保的空间，陪伴您健康快乐地走向更加灿烂的明天。
施彩公司拥有高素质的员工队伍后天高水平的专业技术人员，配备先进的科研的设备，专业生产“施彩乐”牌环保天然真石漆、多功能环保内外墙面漆、超强耐候性的纳米级氟树脂涂料、新型节能隔热保温等建筑材料。
施彩公司严格按照SO9001:2000国际质量管理体系管理企业，严格按照各类产品的执行标准组织产生，秉承“创业是企业发展的动力，诚信是企业成功的灵魂”的宗旨，在创业中求发展。在发展中不断创新，用不断创新的新产品、新工艺满足市场的需要，回馈社会与广大用户的大力支持与厚爱。
“安全、健康、环保”是我们企业追求的目标。让我们的产品给您营造一个安全、环保的空间，陪伴您健康快乐地走向更加灿烂的明天。
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